Υπόμνημα του Εμποροεπαγγελματικού Συλλόγου Θήρας στην Όλγα Κεφαλογιάννη με στρατηγικό σχέδιο ανάκαμψης και προώθησης του τουρισμού στη Σαντορίνη

Υπόμνημα του Εμποροεπαγγελματικού Συλλόγου Θήρας στην Όλγα Κεφαλογιάννη με στρατηγικό σχέδιο ανάκαμψης και προώθησης του τουρισμού στη Σαντορίνη

Ο Εμποροεπαγγελματικός Σύλλογος Θήρας απευθύνει επιστολή προς την Υπουργό Τουρισμού, Όλγα Κεφαλογιάννη, υπογραμμίζοντας την ανάγκη άμεσων μέτρων στήριξης για την τουριστική ανάκαμψη της Σαντορίνης. Το νησί έχει πληγεί από την αρνητική δημοσιότητα λόγω της πρόσφατης σεισμικής δραστηριότητας, γεγονός που έχει οδηγήσει σε μαζικές ακυρώσεις κρατήσεων για τη σεζόν του 2025.

Βασικές προτάσεις:

• Προώθηση βιώσιμου τουρισμού, με έμφαση στην αειφορία.
• Ενίσχυση των υποδομών, όπως το νέο λιμάνι, η οδική δικτύωση και οι εγκαταστάσεις φιλοξενίας κρουαζιερόπλοιων.
• Εφαρμογή του στρατηγικού σχεδίου του 2020, που είχε εξαγγείλει ο πρωθυπουργός, για υποδομές και τουριστική ανάπτυξη.
• Διαφημιστική καμπάνια διεθνούς εμβέλειας, για την αποκατάσταση της εικόνας της Σαντορίνης ως ασφαλούς προορισμού.
• Ενίσχυση μεταφορικής προσβασιμότητας, μέσω μείωσης αεροδρομιακών τελών, επιδοτήσεων ακτοπλοϊκών εισιτηρίων και κινήτρων για αεροπορικές εταιρείες.
• Οικονομική στήριξη των τοπικών επιχειρήσεων και εργαζομένων, με φορολογικές ελαφρύνσεις και επιδόματα.
• Ανάδειξη της τοπικής κουλτούρας μέσω στοχευμένων δράσεων για τη σαντορινιά κουζίνα, την οινοπαραγωγή και τις πολιτιστικές εκδηλώσεις.
• Υλοποίηση της πρωτοβουλίας “Shopping in Greece”, για την ενίσχυση της τοπικής αγοράς.

Το έγγραφο προτείνει ένα ολοκληρωμένο σχέδιο επικοινωνίας, το οποίο περιλαμβάνει στρατηγικές digital marketing, αξιοποίηση influencers και δημιουργία θετικού αφηγήματος για τη Σαντορίνη. Στόχος είναι η αποκατάσταση της τουριστικής φήμης του νησιού και η διατήρησή του ως κορυφαίου παγκόσμιου προορισμού.

ΑΝΑΛΥΤΙΚΑ ΤΟ ΥΠΟΜΝΗΜΑ

Προς την Υπουργό Τουρισμού, κ. Όλγα Κεφαλογιάννη Υπουργείο Τουρισμού Αθήνα

Αξιότιμη κυρία Υπουργέ,

Με την παρούσα επιστολή θα θέλαμε να αναδείξουμε την ανάγκη περαιτέρω προώθησης του τουρισμού στη Σαντορίνη, έναν τόπο ιδιαίτερης φυσικής ομορφιάς και πολιτιστικής κληρονομιάς.

Η Σαντορίνη αποτελεί έναν από τους κορυφαίους προορισμούς παγκοσμίως, ωστόσο, εξακολουθούν να υπάρχουν ευκαιρίες βελτίωσης και ενίσχυσης της τουριστικής εμπειρίας. Επιπλέον, το πρόσφατο σεισμικό γεγονός που έπληξε την περιοχή, σε συνδυασμό με τις ρυθμίσεις της ΚΥΑ για την ασφάλεια των πρανών της καλντέρας, ανέδειξαν την ανάγκη για άμεση υποστήριξη. Προτείνουμε τα εξής:

1. Προώθηση βιώσιμου τουρισμού: Η προστασία του φυσικού και πολιτιστικού πλούτου του νησιού είναι καθοριστική. Η επένδυση σε δράσεις που περιορίζουν την υπερτουριστική πίεση και προάγουν την αειφορία θα αποτελέσει πρότυπο διεθνούς καλής πρακτικής.
2. Ενίσχυση υποδομών: Η αναβάθμιση των λιμενικών εγκαταστάσεων με τον νέο λιμένα, η βελτίωση της οδικής δικτύωσης, η δημιουργία μαρίνας, καθώς και η ανάπτυξη υποδομών για την ασφαλή φιλοξενία των κρουαζιερόπλοιων, είναι καίριας σημασίας. Η ενίσχυση των λιμενικών υποδομών θα συμβάλει στην ορθή λειτουργία του συστήματος εξυπηρέτησης των επισκεπτών ενδυναμώνοντας την τουριστική δραστηριότητα.
3. Υλοποίηση του στρατηγικού σχεδιασμού που εξήγγειλε ο Πρωθυπουργός το 2020 από τη Σαντορίνη αποτελεί κρίσιμο βήμα για την ανάπτυξη του νησιού. Ο σχεδιασμός αυτός περιλάμβανε μέτρα για την ενίσχυση των υποδομών, την προστασία του φυσικού περιβάλλοντος και την προώθηση της βιώσιμης τουριστικής ανάπτυξης.
4. Προβολή της τοπικής κουλτούρας: Μέσα από στοχευμένες καμπάνιες προβολής της σαντορινιάς κουζίνας, της οινοπαραγωγής και των πολιτιστικών δρώμενων, μπορούμε να προσελκύσουμε ακόμα περισσότερους ποιοτικούς επισκέπτες.
5. Δημιουργία στοχευμένης διαφημιστικής καμπάνιας: Με την αξιοποίηση ψηφιακών πλατφορμών και διεθνών μέσων ενημέρωσης, μια καλά σχεδιασμένη διαφημιστική καμπάνια θα μπορούσε να ενισχύσει την απήχηση της Σαντορίνης, παρουσιάζοντάς την όχι μόνο ως καλοκαιρινό, αλλά και ως προορισμό για όλο το χρόνο. Στο πλαίσιο αυτό σας καταθέτουμε την προμελέτη που συνέταξε το Εθνικό Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο με παραίνεση της ΕΣΕΕ

Ενίσχυση μεταφορικής προσβασιμότητας:

6. Μείωση ή αφαίρεση των τελών του αεροδρομίου: Για τη διευκόλυνση της τουριστικής κίνησης προς τη Σαντορίνη, η προσωρινή ή μόνιμη μείωση των τελών του αεροδρομίου θα μειώσει το κόστος μετακίνησης και θα ενισχύσει τη ζήτηση, ιδιαίτερα κατά την χαμηλή τουριστική περίοδο.
7. Επιδότηση ακτοπλοϊκών εισιτηρίων: Η επιδότηση των ακτοπλοϊκών εισιτηρίων θα καταστήσει την πρόσβαση στο νησί πιο προσιτή για τους επισκέπτες, δημιουργώντας επιπλέον κίνητρα για την επιλογή της Σαντορίνης ως προορισμό.
8. Κίνητρα προς τις αεροπορικές εταιρείες: Μέσα από επιδοτήσεις, συμφωνίες ή φορολογικές ελαφρύνσεις, μπορούν να ενθαρρυνθούν περισσότερες αεροπορικές εταιρείες να εντάξουν τη Σαντορίνη στα δρομολόγιά τους, αυξάνοντας τη συχνότητα πτήσεων και μειώνοντας το κόστος για τους ταξιδιώτες.
9. Δημιουργία οδικού χάρτη για το άνοιγμα των όρμων Φηρών, Αμμουδίου, Αρμένης και Κόρφου Θηρασιάς : Η κατάρτιση ενός οδικού χάρτη που θα περιλαμβάνει συγκεκριμένες δράσεις, χρονοδιαγράμματα αποκατάστασης της προσβασιμότητας και λειτουργίας των περιοχών αυτών.
10. Στήριξη των θιγόμενων επιχειρήσεων: Προτείνεται η παροχή άμεσης οικονομικής στήριξης στις επιχειρήσεις που δεν θα μπορούν να λειτουργήσουν εξαιτίας των προσαρμογών και των ρυθμίσεων που επηρεάζουν τη λειτουργία τους. Ειδικότερα:

• Απαλλαγή από φορολογικές υποχρεώσεις για τη διάρκεια της μη λειτουργίας τους.
• Επιχορηγήσεις και επιδόματα για την κάλυψη των λειτουργικών τους εξόδων.
• Πρόσβαση σε προγράμματα αναχρηματοδότησης για την εξασφάλιση ρευστότητας.
• Υποστήριξη εργαζομένων μέσα από επιδόματα ανεργίας και προγράμματα επανεκπαίδευσης μέχρι την επαναλειτουργία των επιχειρήσεων. Οι παραπάνω ενέργειες θα διασφαλίσουν τη βιωσιμότητα των θιγόμενων επιχειρήσεων, θα ενισχύσουν την τοπική οικονομία και θα αποκαταστήσουν την εμπιστοσύνη της τοπικής κοινότητας και των επισκεπτών.

11. Ενίσχυση μέσω του Project “Shopping in Greece”: Το συγκεκριμένο έργο θα μπορούσε να ενταχθεί στη στρατηγική ανάπτυξης της Σαντορίνης, προβάλλοντας την ποικιλομορφία και την ποιότητα των τοπικών προϊόντων. Μέσα από πρωτοβουλίες που αναδεικνύουν τις μοναδικές δημιουργίες της τοπικής αγοράς, όπως χειροτεχνίες, κοσμήματα, οινοπαραγωγή και προϊόντα γαστρονομίας, το Project αυτό θα μπορούσε να προσφέρει επιπλέον αξία στην τουριστική εμπειρία, καθιστώντας τη Σαντορίνη και τον υπόλοιπο ελληνικό χώρο έναν ιδανικό προορισμό για ποιοτικές αγορές. Παράλληλα, ενισχύει την τοπική επιχειρηματικότητα και δημιουργεί ευκαιρίες για συνεργασίες με διεθνείς εμπορικούς εταίρους.

Η Σαντορίνη, ως ένας από τους κορυφαίους τουριστικούς προορισμούς της χώρας, αξίζει την αμέριστη προσοχή και τη συνεργασία όλων των αρμόδιων φορέων για την αντιμετώπιση των προβλημάτων που πλήττουν την τοπική κοινωνία και οικονομία. Καλούμε την Υπουργό να αναλάβει άμεσα δράση, να ακούσει τις ανάγκες μας και να σταθεί στο ύψος των περιστάσεων, στηρίζοντας ουσιαστικά το νησί μας.

Είμαστε βέβαιοι ότι με τη δική σας καθοδήγηση και υποστήριξη, η Σαντορίνη μπορεί να παραμείνει σύμβολο της ελληνικής φιλοξενίας και ομορφιάς. Σας ευχαριστούμε για τον χρόνο σας και παραμένουμε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε περαιτέρω επικοινωνία.

Για το Δ. Σ.

Πρόεδρος                            Ο Γενικός Γραμματέας

Νομικός Νικόλαος              Διαμαντόπουλος Γεώργιος

Σχέδιο Δράσης Επικοινωνίας για τη Σαντορίνη

ΕΣΕΕ- ΟΠΑ

Το τελευταίο διάστημα το νησί της Σαντορίνης ήρθε αντιμέτωπο με το φαινόμενο ισχυρών και συχνά αρκετά διαδοχικών σεισμών και μετασεισμών, οι οποίοι αν και δεν προέρχονταν απόρήγμα στο δικό της υπέδαφος αλλά της ευρύτερης περιοχής, αποτέλεσαν και ακόμα αποτελούν πηγή έντονων προβλημάτων. Οι συνέπειες για το νησί ήταν και είναι πολλαπλές, ωστόσο κατά βάση εντοπίζονται στο πεδίο της οικονομικής του δραστηριότητας λόγω του καίριου πλήγματος που δέχτηκε στην φήμη του ως τουριστικός προορισμός ο οποίος συσχετίστηκε έντονα με τον παράγοντα του κινδύνου.

Η ιδιαιτερότητα του νησιού της Σαντορίνης είναι γνωστή από την αρχαιότητα και στο πέρασμα των αιώνων απέκτησε στην συνείδηση όλων των γενιών μια ξεχωριστή θέση.Ερχόμενοι στο σήμερα, η γεωγραφική και γεωλογική της ιδιαιτερότητατην έχει καταστήσει στην ανθρώπινη συνείδηση ως κάτι το μοναδικό.

Σύμφωνα με την Διεπιστημονική Επιτροπή Διαχείρισης Κινδύνων και Κρίσεων του Εθνικού και Καποδιστριακού Πανεπιστημίου Αθηνών, τον Ιούνιο του 2024 άρχισε να εμφανίζεται μικροσεισμική δραστηριότητα εντός της Καλδέρας της Σαντορίνης, η οποία εντάθηκε από τα μέσα Σεπτεμβρίου. Στις 26 Ιανουαρίου εμφανίστηκε νέα ομάδα σεισμών ανατολικά του ηφαιστείου Κολούμπο. Το διάστημα μεταξύ 1-4 Φεβρουαρίου παρατηρήθηκε εντονότερη παραγωγικότητα σεισμών κάτι που συγκέντρωσε την λογική έως ένα βαθμό προσοχή των μέσων μαζικής ενημέρωσης.

Το φαινόμενο σύμφωνα με την ανωτέρω επιτροπή είναι πλέον σε αποδρομή και δεν συντρέχει λόγος ανησυχίας. Θα πρέπει να αναφέρουμε στο σημείο αυτό πως η κτηριακές υποδομές του νησιού της Σαντορίνης το διάστημα αυτό υπέστησαν σχεδόν μηδενικές ζημιές.

Δυσανάλογο και αδικαιολόγητο ωστόσο πλήγμα, υπέστη και ακόμα υφίσταται η φήμη του νησιού ως ένας ασφαλής, κορυφαίος παγκοσμίως τουριστικός προορισμός. Η αρνητική δημοσιότητα που ακολούθησε και δυστυχώς εξακολουθεί να δέχεται το νησί την ώρα σύμφωνα με τους πλέον ειδικούς το ενδεχόμενο μεγάλου και επικίνδυνου για την ανθρώπινη ζωή φαινομένου ήταν εξαιρετικά μικρό το προηγούμενο διάστημα συνεχίζεται.Ωστόσο, πλέον μια τέτοια πιθανότητα προσεγγίζει το μηδέν. Οι ακυρώσεις στις κρατήσεις καταλυμάτων για την επερχόμενη τουριστική σεζόν 2025 αγγίζουν σχεδόν το απόλυτο. Ως αποτέλεσμα ο τουριστικός κλάδος και συνεπώς η συνολική οικονομία του νησιού βρίσκονται μπροστά στο ενδεχόμενο της απόλυτης καταστροφής, λόγω αρνητικών εντυπώσεων και αρνητικής και αβάσιμης δημοσιότητας από μερίδα των μέσων ενημέρωσης.

Στα πλαίσια αυτά απαιτείται η κατάρτιση και άμεση υλοποίηση ενός ολοκληρωμένου σχεδίου δράσης επικοινωνίας που θα αποκαταστήσει την Σαντορίνη στην ιδιαίτερη θέση που πάντα κατείχε στην συνείδηση του ευρύτερου κοινού, μεταφέροντας εμμέσως πως ο προορισμός αυτός είναι ασφαλής.. Πιο συγκεκριμένα το προτεινόμενο σχέδιο δράσης,αφού προβεί στην ποσοτικοποίηση της έκτασης της ζημίας και του δημιουργηθέντος προβλήματος σε όρους ακύρωσης κρατήσεων, σκιαγραφήσει και μελετήσει στο μέτρο του δυνατού το προφίλ των επισκεπτών που προέβησαν σε ακυρώσεις και εντοπίσει τις ομάδες κοινού που είναι πιθανότερο να προβεί σε εκ νέου κράτηση,  προσδιορίζοντας παράλληλα το είδος των τουριστικών μονάδων που δέχθηκε τις περισσότερες ακυρώσεις,θα πρέπει να εστιάσει στους ακόλουθους στόχους και βασικούς στρατηγικούς άξονες:

• Τον προσδιορισμό του προφίλ των ατόμων που προέβησαν και προβαίνουν σε ακυρώσεις με βάση ποσοτικά και ποιοτικά δεδομένα,
• Την εστίαση στο κοινό του εξωτερικού και τον εντοπισμό εκείνου που είναι πιθανότερο να προβεί σε εκ νέου κράτηση καθώς και εκείνου που τηρεί στάση αναμονής,
• Την δημιουργία καμπάνιας σε διεθνές επίπεδο που θα στοχεύει στην μεταστροφή του κλίματος και την εκ νέου έναρξη των κρατήσεων,
• Η καμπάνια θα πρέπει να περιλαμβάνει δημιουργικό που θα αξιοποιεί και θα βασίζεται στο συναίσθημα (εικόνα, video), θα είναι μονόδρομη και θα παρουσιάζει την Σαντορίνη ως κορυφαίο τουριστικό προορισμό χωρίς αναφορά σε σχετιζόμενα με σεισμούς γεγονότα,
• Δεν θα πρέπει να υπάρξουν πολλαπλά είδη δημιουργικών που θα δημιουργήσουν σύγχυση και θα δυσχεράνουν τον ενιαίο χαρακτήρα του μηνύματος, την παρακολούθηση και διαχείριση της εκστρατείας, ούτε και χρήση μέσων που αφήνουν περιθώριο για την διατύπωση προσωπικών απόψεων και διαλόγου μεταξύ του ακροατηρίου,
• Θα πρέπει να υπάρξει μια σαφής,απλή και ενιαία «ιστορία» (storytellingapproach), ένα θετικό αφήγημαπου θα πρέπει να μην αλλοιώνεται από τα μέσα και κανάλια επικοινωνίας.
• Η καμπάνια θα πρέπει να έχει άμεσα και μετρήσιμα αποτελέσματα. Θα χρησιμοποιήσειτα socialmedia με υιοθέτηση πρακτικών που με βάση τηδιεθνή εμπειρία επέφεραν αποτελέσματα σε ανάλογες περιπτώσεις,
• Θα επιχειρηθεί η προσέγγιση Ελλήνων και αλλοδαπώνInfluencers που με ανάρτησή τους θα στηρίξουν τον σκοπό και θα ζητούν την στήριξη του νησιού με την χρήση έντονου συναισθήματος που θα προβάλει τα θετικά (όχι ωστόσο τετριμμένα) στοιχεία του.
• Ο σκοπός και το σχέδιο δράσεις θακοινοποιηθεί σε δημόσιους φορείς, ιδιωτικές επιχειρήσεις και άτομα με σκοπό την συστράτευση και προσφορά τους μέσω πόρων (πχ. χορηγίες) ή/και, χρήση των καναλιών επικοινωνίας τους, ή και προσωπική τους δημόσια παρέμβαση.

Προτεινόμενες και Δυνητικές  Δράσεις – Βασικά Σημεία Προσοχής

“ShareSantorini…”

• Θα πρέπει να υπάρξει σαφής αρχικός διαθέσιμος προϋπολογισμός με βάση τον οποίο θα καθοριστεί το είδος του δημιουργικού, θα επιλεγούν τα κανάλια προσέγγισης, οι ενδεχόμενες συμπληρωματικές δράσεις και τomediaspend.
• Χρήση των πέντε πολύ μεγάλων διεθνών κοινωνικών μέσων: Facebook, Instagram, TikTok, X και YouTube.
• Η δαπάνη για αγορά μέσων(mediaspend) πρέπει να είναι τουλάχιστον το 70% του συνολικού διαφημιστικού προϋπολογισμού και πρέπει να αποδεικνύεται με τιμολόγια πληρωμής των socialmedia.
• To γραφείο/συνεργάτης που θα αναλάβει το την καμπάνια θα πρέπει:
• Να έχει εμπειρία σε αντίστοιχες επικοινωνιακές καμπάνιες ώστε να κινηθεί γρήγορα και αποτελεσματικά,
• Να έχει στο μέτρο του δυνατού γνώση της κουλτούρας, των σημείων ενδιαφέροντος και εν γένει των ιδιαιτεροτήτων της Σαντορίνης,
• Να μπορεί να αναλάβει το σύνολο του έργου και των δράσεων αυτού, για παράδειγμα να διαθέτει συνεργείο λήψεων εικόνων, επεξεργασίας δημιουργικού, και ενδεχομένως ήδη έτοιμο υλικό που να δύναται (λόγω πνευματικών δικαιωμάτων) να χρησιμοποιήσει/αξιοποιήσει προκειμένου να επιταχυνθεί η έναρξη της καμπάνιας,
• Η άμεση χρήση υφιστάμενου υλικού (βίντεο, εικόνες) θα επιταχύνει την έναρξη της εκστρατείας και θα μειώσει σημαντικά τη δαπάνη δημιουργικού απελευθερώνοντας χρήμα για περισσότερο mediaspend.
• Να λάβει σαφείς οδηγίες στόχευσης του κοινού, ποσοτικές και ποιοτικές, ενώ παράλληλα θα είναι σε στενή συνεργασία με μέλη της ομάδα ανάληψης του έργου για την καλύτερη αξιοποίηση των πόρων και την βελτιστοποίηση των αποτελεσμάτων,
• Να μπορεί να δημιουργήσει πρωτότυπο υλικό υπό την μορφή video χωρίς εξωτερικούς συνεργάτες που θα δυσχεράνουν την διοίκηση, εποπτεία και υλοποίηση του σχεδίου δράσης,
• Να έχει ισχυρή παρουσία στον χώρο, ενδεχόμενες επαφές με τον επιχειρηματικό κόσμο και influencers προς αναζήτηση υποστηρικτών του σκοπού,
• Ανάλογα με το ύψος του προϋπολογισμού, δύναται να δημιουργηθεί διαδραστική ιστοσελίδα ειδικά για τον σκοπό του έργου, που θα λειτουργεί ως ψηφιακό σημείο αναφοράς, και θα παρουσιάζει τα μοναδικά στοιχεία της Σαντορίνης, θα συγκεντρώνει δε traffic από τα κοινωνικά μέσα που θα χρησιμοποιεί η καμπάνια,
• Προτείνεται ως slogan καμπάνιας το “shareSantorini” (μοιράσου την Σαντορίνη), που εκτός της προτροπής διάδοσης του σκοπού στα socialmedia δύναται να χρησιμοποιηθεί ως όχημα ανάκλησης αναμνήσεων: «η Σαντορίνη που μοιράστηκες», «η αγκαλιά που μοιράστηκες», «εκείνη η παρέα που κάποτε μοιράστηκε…», «το φιλί που μοιράστηκες», «εκείνο το ‘ναι’ που μοιράστηκες», το γέλιο, την στιγμή, το χαμόγελο, το ηλιοβασίλεμα, το «σ’αγαπώ», «το χάδι», κτλ. «Η Σαντορίνη που μοιράστηκες….» «Μοιράσου την Σαντορίνη…»…