Ίος: Θέσεις εργασίας στο Μουσείο Γαΐτη – Σίμωσι

Α. Προσωπικό Υποδοχής – Εξυπηρέτησης Επισκεπτών

Περιγραφή Θέσης:

Τα άτομα του Προσωπικού Υποδοχής – Εξυπηρέτησης Επισκεπτών αποτελούν την πρώτη εικόνα των επισκεπτών για το Μουσείο, και συνεισφέρουν στη δημιουργία μιας σωστής και οργανωμένης εμπειρίας για τους επισκέπτες.

Οι αρμοδιότητες συνδυάζουν την παροχή πληροφοριών, την ομαλή διαχείριση της εισόδου και την υποστήριξη των διοικητικών λειτουργιών του μουσείου.

Το Προσωπικό Υποδοχής – Εξυπηρέτησης Επισκεπτών λογοδοτεί στην Γενική Διευθύντρια του Μουσείου, διασφαλίζοντας ότι όλες οι διαδικασίες εξυπηρέτησης και υποδοχής εκτελούνται σύμφωνα με τις πολιτικές και τα πρότυπα του μουσείου.

Κύριες Αρμοδιότητες

1. Υποδοχή & Εξυπηρέτηση Επισκεπτών:

• Υποδέχεται τους επισκέπτες με ευγένεια, παρέχοντας τις απαραίτητες πληροφορίες για τις εκθέσεις, τους χώρους και τις παροχές του μουσείου.

• Κατευθύνει τους επισκέπτες στους εκθεσιακούς χώρους και τις τυχόν άλλες εκδηλώσεις που εξελίσσονται.

• Ενημερώνει για τους κανόνες επίσκεψης και ασφαλείας εντός του μουσείου.

2. Διαχείριση Εισιτηρίων & Κρατήσεων:

• Εκδίδει εισιτήρια & επεξεργάζεται κρατήσεις.

• Εξασφαλίζει την ομαλή ροή των επισκεπτών, ιδιαίτερα σε περιόδους αυξημένης επισκεψιμότητας.

3. Πληροφορίες & Υποστήριξη Επισκεπτών:

• Απαντά σε ερωτήσεις σχετικά με τις εκθέσεις, τα προγράμματα και τις υπηρεσίες του μουσείου.

• Παρέχει βασικές πληροφορίες σχετικά με την ιστορία και την συλλογή του μουσείου, όταν απαιτείται.

• Καταγράφει και διαχειρίζεται παράπονα ή ειδικά αιτήματα, προωθώντας τα στο κατάλληλο τμήμα.

4. Διοικητική Υποστήριξη:

• Διαχειρίζεται την εισερχόμενη και εξερχόμενη αλληλογραφία σε ότι αφορά επισκέψεις και μέλη.

• Τηρεί αρχεία επισκεπτών και προγραμματίζει ομαδικές επισκέψεις ή ξεναγήσεις.

Απαιτούμενα Προσόντα

• Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και ευγένεια.

• Προϋπηρεσία σε παρόμοια θέση υποδοχής ή εξυπηρέτησης κοινού.

• Πολύ καλή γνώση της ελληνικής και της αγγλικής γλώσσας

• Ικανότητα χρήσης υπολογιστών (MS Office, συστήματα κρατήσεων ή έκδοσης εισιτηρίων).

• Οργανωτικότητα, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα εργασίας υπό πίεση.

• Ενδιαφέρον για την τέχνη, την πολιτιστική κληρονομιά και το ίδιο το Μουσείο Γαΐτη – Σίμωσι

Επιθυμητά Προσόντα

• Γνώση επιπλέον ξένων γλωσσών.

• Εμπειρία στη διαχείριση ομάδων επισκεπτών ή εκπαιδευτικών προγραμμάτων.

• Πτυχίο σε σχετικό αντικείμενο

Συνθήκες Εργασίας

• Επαφή με πολυπολιτισμικό κοινό, σε ένα περιβάλλον που προωθεί την πολιτιστική ανταλλαγή και την εκπαίδευση.

• Ωράριο απασχόλησης: 09:30 – 13:00 & 17:00- 21:30, από 01 Απριλίου έως 15 Οκτωβρίου, καθημερινά εκτός Τρίτης

• Ημιαπασχόληση ή εργασία σε βάρδιες υπό συζήτηση

Β. Προσωπικό Επιστασίας – Υποστήριξης Λειτουργίας Μουσείου

Περιγραφή Θέσης:

Η θέση του Προσωπικού Επιστασίας – Υποστήριξης Λειτουργίας στο μουσείο είναι κρίσιμη για τη διατήρηση της ομαλής λειτουργίας των εγκαταστάσεων, τη φροντίδα των χώρων και την υποστήριξη των καθημερινών αναγκών του οργανισμού. Ο ρόλος απαιτεί υπευθυνότητα, προσοχή στη λεπτομέρεια και ικανότητα συνεργασίας με διαφορετικά τμήματα. Το Προσωπικό Επιστασίας – Υποστήριξης Λειτουργίας λογοδοτεί στην Γενική Διευθύντρια του Μουσείου, διασφαλίζοντας ότι οι χώροι παραμένουν καθαροί, ασφαλείς και λειτουργικοί για το κοινό και το προσωπικό

Κύριες Αρμοδιότητες

1. Συντήρηση & Τεχνική Υποστήριξη:

• Επιθεωρεί τους χώρους του μουσείου για τυχόν τεχνικά ζητήματα και αναφέρει άμεσα οποιαδήποτε βλάβη.

• Επιθεωρεί την καθαριότητα και την τάξη στους εκθεσιακούς και κοινόχρηστους χώρους.

• Εκτελεί βασικές επισκευές και ενημερώνει τους και πλην αρμόδιους για την ορθή συντήρηση του εξοπλισμού (πχ. φωτισμός, θέρμανση, εξαερισμός).

• Υποστηρίζει τη συναρμολόγηση, μεταφορά και τοποθέτηση εξοπλισμού ή επίπλων για εκθέσεις και εκδηλώσεις.

2. Υποστήριξη Λειτουργίας:

• Είναι υπεύθυνος για την φύλαξη των κλειδιών όλων των χώρων και για το άνοιγμα/κλείσιμο του Μουσείο κατά την καθημερινή του λειτουργία.

• Συμβάλλει στην προετοιμασία και την οργάνωση χώρων για εκδηλώσεις, ξεναγήσεις και εκπαιδευτικά προγράμματα.

• Γνωρίζει και παρακολουθεί την ορθή κατάσταση των έργων της μόνιμης έκθεσης και ενημερώνει την Διευθύντρια για οποιαδήποτε αλλαγή ή πρόβλημα

• Βοηθά στη διαχείριση παραδόσεων και την αποθήκευση έργων και υλικών.

3. Ασφάλεια και Έλεγχος:

• Παρακολουθεί την κατάσταση των χώρων, διασφαλίζοντας ότι πληρούνται οι κανόνες ασφαλείας και υγιεινής.

• Παρακολουθεί τα συστήματα ασφαλείας και αναφέρει οποιαδήποτε ανωμαλία ή κίνδυνο στον αρμόδιο προϊστάμενο.

Απαιτούμενα Προσόντα

• Προϋπηρεσία σε αντίστοιχη θέση υποστήριξης ή επιστασίας.

• Βασικές τεχνικές δεξιότητες (μικροεπισκευές, χειρισμός εργαλείων).

• Ικανότητα εργασίας σε ομαδικό περιβάλλον και συνεργασίας με άλλα τμήματα.

• Υπευθυνότητα, συνέπεια και προσοχή στη λεπτομέρεια.

Επιθυμητά Προσόντα

• Προϋπηρεσία σε πολιτιστικό ή μουσειακό χώρο.

• Κατανόηση διαδικασιών ασφαλείας και υγιεινής.